Ambalaj, etiket, kullanım kılavuzu, ilan ve reklamlarında belirtilmiş özelliklerden bir veya birkaçını içermeyen, alıcının faydasını azaltan ya da ortadan kaldıran, hukuki ve ekonomik eksiklik içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Ayıplı mal kavramı, Tüketici Koruma Kanunu kapsamında irdelenmiş ve buna göre tüketicilerin hakları yasal koruma altına alınmıştır. Kanun içeriğinin tamamı hakkında bilgi sahibi olmak için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun içeriği incelenebilir.

Konut sektöründe ayıplı mal, imar planı ve projesine uygun olmayan, teknik eksikleri bulunan yapıları kapsar. Bu tür yapılar Tüketici Kanunu kapsamınca güvence altına alınmıştır. Hukuki süreçte alıcı taraf haklı bulunursa ayıplı mal ile ilgili ödenmiş bedelin iadesi ya da alıcıya belirtilmiş olan özelliklerde yeni bir konutla değiştirilmesi işlemi gerçekleştirilmelidir.